سامي عبد الرؤوف (أبوظبي)
أعلنت وزارة الموارد البشرية والتوطين، فتح الباب لتلقي الاقتراحات والآراء، حول باقة رحلة المواطن في القطاع الخاص، ومدى سهولة ووضوح الخدمات المقدمة ضمنها، بدءاً من التسجيل والبحث عن وظيفة، وحتى التعيين واستكمال الإجراءات المرتبطة بالعمل.
وأشارت الوزارة إلى أنه يمكن للراغبين في المشاركة، القيام بذلك من خلال الاستبيان الإلكتروني، المتاح حالياً عبر الموقع الإلكتروني للوزارة، حتى نهاية شهر ديسمبر المقبل، موضحة أن الاستبيان يهدف إلى قياس مستوى رضا المواطنين العاملين بالقطاع الخاص عن التجربة، والتعرف على فرص التحسين، بما يسهم في تطوير رحلة رقمية أكثر تكاملاً وسهولة وكفاءة، ودعم استقرار المواطنين ومشاركتهم المستدامة في سوق العمل الخاص.
وأطلقت الوزارة باقة عمل المواطن في القطاع الخاص، ضمن «باقة العمل»؛ بهدف دعم المواطنين وتسهيل إجراءات انضمامهم للعمل في القطاع الخاص، من خلال رحلة رقمية موحّدة تدمج جميع الخدمات المرتبطة بالتوظيف تحت منصة واحدة.
وتركّز الباقة على تطوير تجربة المواطن للعمل في القطاع الخاص، بدءاً من تسجيله في منصة «نافس» والبحث عن وظيفة، وصولاً إلى تعيينه والتحاقه بسوق العمل، مع تكامل الخدمات مع الجهات الحكومية ذات العلاقة، بما في ذلك تسجيل المواطن والمنشأة لدى الهيئة العامة للمعاشات والتأمينات الاجتماعية، لضمان رحلة رقمية سلسة ومتكاملة. كما تشمل الباقة خدمات تعيين المواطن، وتجديد عمله، أو إلغاء عقده، ضمن مسار رقمي موحد يعتمد على مبدأ إدخال البيانات لمرة واحدة والاستفادة من البيانات الحكومية المتاحة، بما يسهم في تقليل المتطلبات وتسريع إنجاز الإجراءات.
وحددت وزارة الموارد البشرية والتوطين، 5 استفسارات للمواطنين والجمهور والقطاع الخاص، أولها يتعلق بمدى مساهمة باقة عمل المواطن في القطاع الخاص، في تبسيط إجراءات توظيف المواطنين، حيث يمكن الاختيار من بين 5 اختيارات ابتداءً من الموافقة بشدة والموافقة ومروا بالإجابة المحايدة وانتهاء بعد الموافقة أو عدم الموافقة بشدة.
أما السؤال الثاني، فيتعلق بتقييم الأثر لتكامل البيانات بين الجهات الحكومية في تسريع الإجراءات، لختار التقييم من بين ممتاز وجيد جداً وجيد ومقبول وضعيف، فيما يتناول السؤال الثالث عملية تقييم سهولة استخدام المسار الرقمي للباقة وتتراوح التقييمات بين ممتاز وضعيف.
وخصص السؤال الرابع، لمدى مساهمة مبدأ إدخال البيانات لمرة واحدة في تحسين تجربة المواطن الباحث عن عمل في القطاع الخاص، حيث يمكن تحديد إجابة واحدة من بين 5 اختيارات، تتمثل في الموافقة بشدة والموافقة والحياد وعدم الموافقة أو عدم الموافقة بشدة.
وأخيرا، وفر الاستبيان فرصة لتقديم الاقتراحات أو الملاحظات لتحسين باقة رحلة المواطن في القطاع الخاص.
قناة موحّدة
الباقة هي بمثابة قناة موحّدة تتيح للمواطن التقديم على وظائف القطاع الخاص من دون الحاجة إلى مراجعة جهات متعددة من الجهات المعنية، تغني المواطن عن التعامل مع منصات وخدمات متفرقة؛ بفضل الربط الرقمي بين الجهات الحكومية والمحلية والخاصة، ما يُسهم في تسهيل التقديم على الوظائف أو تعديل الطلبات أو تجديدها أو حتى إلغائها من خلال منصة واحدة فقط.
وتندرج بطاقة عمل المواطن في القطاع الخاص، ضمن منصة باقة العمل لإدارة خدمات العاملين من المواطنين وغير المواطنين واستقطابهم وتوظيفهم في مؤسسات القطاع الخاص، وتتيح إنجاز الكثير من الخدمات، من بينها إصدار، وتجديد، وإلغاء إقامات العمالة في الدولة، وخدمات الفحص الطبي.
تجربة ريادية
تعدّ «باقة العمل» تجربة ريادية فريدة من نوعها؛ نظراً لما توفره من إمكانات رقمية متكاملة لإدارة خدمات العاملين في دولة الإمارات، وذلك من خلال تجربة مستخدم سلسة، تتمثل بطلب موحّد ونموذج وآلية دفع موحدة تشترك فيه الجهات المعنية، وميزة طلب المعلومة لمرة واحدة، وإلغاء الزيارات لإنجاز المعاملات وتقليص المرفقات، انطلاقاً من تبادل البيانات بين الجهات المعنية عبر آليات ربط موحدة، ما يمكنها من تقديم خدمات استباقية للمتعاملين، بالاستفادة من الممكنات الحكومية.