دبي (الاتحاد) أعلنت «دوبيزل للسيارات» و«الفطيم أوتوسنترز» شراكة استراتيجية لإتاحة عقود صيانة دورية مدفوعة مسبقاً للسيارات المستعملة المؤهلة التي يتم شراؤها عبر منصة «دوبيزل».
وتربط الاتفاقية بين منصة رقمية لبيع وشراء السيارات وشبكة لخدمات الصيانة متعددة العلامات التجارية، بما يعكس اتجاهاً متنامياً في قطاع السيارات نحو بناء منظومات خدمات تغطي دورة ملكية المركبة بدلاً من التركيز على عملية البيع بصورة منفردة.
وتمنح هذه الخطوة «دوبيزل» للسيارات نطاقاً أوسع من الخدمات المرتبطة بعمليات بيع السيارات المستعملة، في وقت تتجه فيه منصات السيارات الرقمية إلى تنويع مصادر القيمة المقدمة للعملاء من خلال إضافة خدمات الفحص والتمويل والتأمين والصيانة إلى نشاطها الأساسي.
وقال حسين رفعت نجاد، المدير التجاري في «دوبيزل» للسيارات، إن توقعات المستهلكين في سوق السيارات تغيرت خلال السنوات الأخيرة، مع تزايد الطلب على خدمات تمتد إلى ما بعد اختيار وشراء المركبة. وأضاف أن الشركة تعمل على توسيع منظومة خدماتها لتشمل مراحل مختلفة من رحلة العميل، بما في ذلك فحص وتقييم السيارات وحلول التمويل والتأمين والصيانة الدورية، مشيراً إلى أن الاتفاقية مع الفطيم أوتوسنترز تمثل امتداداً لهذه الاستراتيجية. وتأتي الشراكة في ظل تحول تدريجي في نموذج أعمال منصات السيارات المستعملة، حيث لم تعد المنافسة تعتمد فقط على حجم المعروض أو عدد عمليات البيع، وإنما تمتد إلى الخدمات المصاحبة للصفقة وقدرة المنصات على الاحتفاظ بعلاقتها مع العميل بعد إتمام عملية الشراء.