أبوظبي (وام)
حصلت هيئة الإمارات للهوية على ثلاث شهادات اعتراف دولية جديدة من الهيئة البريطانية للمواصفات والمقاييس «بي أس اي» في مجالات إدارة دراسات رضا المتعاملين وإدارة الشكاوى والملاحظات وإدارة ميثاق خدمة المتعاملين لتكون بذلك أول مؤسسة حكومية في الدولة تنال هذه الشهادات مجتمعة. ونالت الهيئة شهادات الآيزو 10001 والآيزو 10002 والآيزو 10004 من الهيئة البريطانية التي أوصت بمنحها الشهادات الثلاث بعد متابعة وتقييم مستمرين شملا مستوى أدائها في كل ما يتعلق بمجالات الجودة والتميز في خدمة المتعاملين وجهود الارتقاء بالخدمات المقدمة لهم والتعامل مع شكاواهم وملاحظاتهم وحلها وتعزيز رضاهم. وأهدى الدكتور المهندس علي محمد الخوري مدير عام هيئة الإمارات للهوية هذا الإنجاز إلى سمو الشيخ هزاع بن زايد آل نهيان مستشار الأمن الوطني نائب رئيس المجلس التنفيذي لإمارة أبوظبي رئيس مجلس إدارة الهيئة، والفريق سمو الشيخ سيف بن زايد آل نهيان نائب رئيس مجلس الوزراء وزير الداخلية نائب رئيس مجلس إدارة الهيئة.
عدد اليوم
