28 ابريل 2012
أحمد عبدالعزيز (أبوظبي) - أكد مبارك سعيد الظاهري، وكيل وزارة العمل، أن مراكز “تسهيل” المزمع افتتاحها في أبوظبي من شأنها أن تضيف العديد من النجاحات التي حققتها المراكز القائمة حالياً، حيث تعزز الفرص الوظيفية للمواطنين والمواطنات لاسيما أن الوزارة حددت نسبة التوطين في المراكز بـ 50 في المائة، وتزداد سنوياً بنسبة 10 في المائة.
وقال الظاهري لـ “الاتحاد”: “إن مراكز “تسهيل” نجحت في تعزيز فرص التوظيف للموارد البشرية المواطنة التي أثبتت كفاءة عالية وتميزا في المهام الوظيفية الموكلة إليها، وأن بيئة العمل المتميزة المتوافرة في المراكز تعتبر بيئة جاذبة للباحثين عن العمل ومحفزة ومشجعة لهم”.
وأضاف أن الوزارة ملتزمة بتقديم خدمات متميزة للمتعاملين من خلال مراكز الخدمة “تسهيل” التي تعتبر نموذجا للشراكة بين القطاعين الحكومي والخاص”، مشيراً إلى حرص الوزارة على الارتقاء والتطوير المستمر في تجربة المراكز من خلال توسيع خدماتها لتشمل إنجاز معاملات جهات حكومية أخرى.
وكانت وزارة العمل أعلنت عن تلقي طلبات الترخيص لمراكز “تسهيل” في مدينة أبوظبي وذلك حتى الثالث من شهر مايو المقبل على الموقع الإلكتروني “TASHEEL-AD@MOL.GOV.AE”.
كما تشمل معايير التقييم المنطقة وموقع المركز، والتي تتضمن كثافة المنشآت العاملة في المنطقة وسهولة الوصول إليهما ومدى ملاءمة المساحة لمطابقة التصميم الداخلي وجودة البنية التحتية وسعة مواقف السيارات وملاءمة المبنى لذوي الاحتياجات الخاصة ومدى وجود مواصلات عامة في المنطقة من عدمه وغيرها من المعايير ذات الصلة التي سيتم بموجبها منح كل صاحب طلب نقاطا محددة بحيث يحصل على الترخيص لأكثر الطلبات تجميعا للنقاط.
وكانت الوزارة أجرت دراسة ميدانية للوقوف على افضل المواقع لمراكز الخدمة في مدينة أبوظبي حيث حددت 14 موقعاً مناسباً سيكون بإمكان المتقدمين بطلبات الترخيص اختيار أي منها وإعطائهم الأولوية حيث تشمل “مدينة زايد، مدينة خليفة أ، مدينة محمد بن زايد، مصفح، بني ياس، الرحبة، النادي السياحي، شارع الكورنيش، والمارينا، المركزية شرق وغرب، الخالدية، معسكر آل نهيان، شارع السلام، الروضة والكرامة ومنطقة الزعفرانة”.
وأوضح خليل خوري مدير إدارة مراكز الخدمة أنه لم يتم تحديد عدد المراكز المراد الترخيص لها، داعيا الراغبين بالحصول على التراخيص الى سرعة التقدم بالطلبات بعد استيفاء المستندات المطلوبة وذلك قبل الموعد المحدد لإغلاق باب التقدم.
ويتوجب على مقدمي الطلبات تقديم عدد من المستندات وتضم السيرة الذاتية لمقدم الطلب، وكذلك نبذة عن المؤسسة مقدمة الطلب، وصورة جواز السفر وخلاصة القيد، إلى جانب صورة من الرخص التجارية لذات النشاط إن وجدت وخريطة بالموقع المقترح للمركز وخطاب موافقة مبدئية لإيجار المركز من جهة المالك.
وتلتزم المراكز بمعايير الخدمة الحكومية المتميزة والتي تم تطويرها بناء على معايير برنامج الإمارات للخدمة الحكومية المتميزة والتي تتضمن وجود موظف شامل لخدمة العملاء، وإنجاز المعاملة في زيارة واحدة وبحد أقصى ثلاث خطوات وأن يتحلى الموظفون بالكياسة واللباقة، ويكونوا مدربين على فنون ومهارات تقديم الخدمة وغيرها من المعايير.
كما تفرض الوزارة على المراكز وجود نافذة الخدمة السريعة ودليل خدمات، وألا يزيد وقت انتظار المتعامل على 15 دقيقة لبدء الحصول على الخدمة ووجود لائحة تحتوي على الخدمات المقدمة ورسومها والمستندات المطلوبة لكل منها، ووجود دورات مياه للرجال والنساء والالتزام بأوقات الدوام التي تحددها وزارة العمل من الثامنة صباحا وحتى الثامنة مساء وخلال ستة أيام عمل.
اشتراط خلو سجلات المتقدمين من مخالفات العمل
أبوظبي (الاتحاد) - قال خليل خوري مدير إدارة مراكز الخدمة في ديوان وزارة العمل في أبوظبي: “إن مراجعة طلبات الحصول على تراخيص إنشاء مراكز الخدمة “تسهيل” في مدينة أبوظبي ستبدأ من تاريخ إغلاق باب تلقي الطلبات في الثالث من مايو التي تنحصر بالمواطنين سواء كمؤسسات فردية أو شركات مملوكة لهم بالكامل”.
وأوضح أن فريقا فنيا من الوزارة سيعمل عقب إغلاق باب تلقي الطلبات على مراجعتها وتدقيقها، ومعاينة المواقع المختارة، وتقييمها واختيار المراكز المناسبة وفقا لعدة معايير، وذلك بشفافية تامة، حيث سيتم لاحقا إخطار أصحاب الطلبات الذين سيتم منحهم التراخيص.
وقال إن معايير التقييم والاختيار تشمل السيرة الذاتية لمقدم الطلب ونبذة عن المؤسسة مقدمة الطلب، بما في ذلك خلو سجل مقدم الطلب من أي مخالفات ولديه خبرة سابقة في تقديم خدمات الوزارة، وكذلك الخبرة في الإدارة والتشغيل.
عدد اليوم
