يستقبل مطار دبي الدولي أكثر من 12 مليون مسافر خلال الأشهر الثلاثة المقبلة (يونيو ويوليو وأغسطس) التي تصادف موسم الصيف، بزيادة قدرها 13% عن نفس الفترة من العام الماضي، وفقا لتوقعات ماجد سلطان الجوكر نائب رئيس وحدة العمليات في مطارات دبي.
وقال الجوكر في مؤتمر صحفي بدبي أمس: "من المتوقع أن تشهد حركة السفر عبر مطار دبي الدولي طرح خدمات استثنائية تقدمها الجهات العاملة في المطار تحت شعار "مطارنا" الذي رفعته مؤسسة مطارات دبي بالتنسيق والتعاون مع الجهات المسؤولة والعاملة في المطار"، مشيرا الى انه من المنتظر أن تكون أشهر يونيو ويوليو وأغسطس أكثر الفترات تدفقا بوصول ومغادرة المسافرين.
جاء ذلك على هامش المؤتمر الصحفي الذي نظمته مطارات دبي امس للوقوف على آخر الاستعدادات التي اتخذتها جميع الجهات العاملة في مطار دبي لخدمة المسافرين خلال موسم السفر القادم والذي يبدأ منتصف الشهر المقبل.
وتم خلال الندوة اطلاق شعار "مطارنا"، حيث تحدث عدد من المسؤولين عن التعليمات والخدمات الجديدة التي يقدمها المطار للمسافرين والنصائح التي يتوجب الأخذ بها لجعل السفر عبر المطار اكثر سهولة.
وشارك في الندوة كل من المقدم خليفة بالقوبع مساعد المدير العام لشؤون المنافذ والمقدم حمودة محمد بالسويدا مدير إدارة مبنى1 من الشرطة، وعلي المقهوي مدير ادارة عمليات المسافرين في جمارك مطارات دبي من الجمارك، وعدد من كبار المسؤولين والضباط العاملين في مطار دبي وممثلين عن "طيران الامارات" و"دناتا".
وبين الجوكر ان موظفي المطار يدركون أهمية التميز في خدمة العملاء، ويدركون التحديات التي تبرز خلال موسم العطلات وسيكونون دوماً على أهبة الاستعداد لتلبية احتياجات المسافرين، مشيرا الى أن المطار سيحرص على القيام بالإجراءات التي من شأنها تسريع وتيرة دخول المسافرين عبر بوابات التدقيق الأمني.
وقال "إن جميع المؤسسات والدوائر العاملة في مطارات دبي ملتزمة بإثراء تجربة السفر، الأمر الذي دفع فريق الإدارة إلى العمل بشكل مكثف ومتواصل".
وأفاد بأنه سيتم تطبيق إجراءات إضافية في المطار لضمان انسيابية العمل فيه خلال فترة الذروة، بما في ذلك وضع المزيد من اللافتات الإرشادية، وأجهزة انجاز إجراءات السفر الذاتية، ومنافذ تدقيق الجوازات، ومكاتب شراء بطاقات البوابة الإلكترونية في كل من مبنى الوصول والمغادرة.
وأكد المقدم خليفة بالقوفع مساعد المدير العام لشؤون المنافذ، انه تم تشكيل ثلاث فرق عمل تحت مسميات "فزاع وعزام وعون" من اجل التخفيف على المسافرين وتوفير سبل الراحة لهم، مشيرا الى أن هذه الفرق لديها كشوف بمواعيد الرحلات القادمة وبالتالي تعمل على اتخاذ اجراءات خاصة من شانها تخفيف الضغط والازدحام على البوابات من خلال فتح ممرات اضافية لتسهيل عملية العبور.
وأضاف "ان الادارة ستحرص على الوصول الى اقل من دقيقة في انجاز اجراءات المسافرين، عن طريق العمل المكثف الذي يوفق بين توفير الراحة للمسافرين، مع المحافظة على افضل السبل الكفيلة بتحقيق الأمن للمجتمع".
من جهته شدد المقدم حمودة محمد بالسويدا على ان شرطة المطار تخضع لدورات متخصصة في امن الطيران بالإضافة الى انها تدرب اخرين في مطارات اخرى بالمنطقة.
وأضاف "أن الهدف من حملة "مطارنا" هو تسهيل حركة المسافر من خلال استخدام الموارد البشرية بأفضل السبل من حيث اختيار الوقت والمكان المناسب التي يتعين على رجل الأمن ان يكون موجودا فيه".
من جانبه قال علي صالح المقهوي "ان إدارة عمليات المسافرين في جمارك دبي تكثف جهودها خلال ذروة موسم السفر للتعامل مع زيادة حركة المسافرين والرحلات القادمة إلى دبي وذلك عن طريق رفع طاقة العمل البشرية في مطار دبي الدولي إلى أقصى درجة، وتخصيص كوادر إضافية من المفتشين لاستقبال المسافرين، والقيام بمهام التفتيش الاعتيادية بسهولة وانسيابية".
عدد اليوم
