أطلقت الهيئة العامة للطيران المدني أمس، تطبيق «سمائي» لخدمات الحكومة الذكية، ضمن مبادرة التحول الذكي التي أطلقها صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة رئيس الوزراء حاكم دبي «رعاه الله».
وبدأ تطبيق «سمائي» بتوفير 41 خدمة، ترتفع تدريجياً لتغطي 70% من الخدمات التي توفرها الهيئة للعملاء حتى الآن والبالغ عددها 184 خدمة، لتصل إلى تغطية كامل الخدمات بحلول مايو 2015، بحيث تشمل جميع حزم الخدمات الإلكترونية على تطبيق خدمات الهواتف الذكية.
حضر تدشين الخدمات الذكية، بالمكتب الإقليمي للهيئة العامة للطيران المدني بدبي، معالي المهندس سلطان بن سعيد المنصوري، وزير الاقتصاد ورئيس مجلس إدارة الهيئة العامة للطيران المدني، وسيف محمد السويدي، مدير عام الهيئة العامة للطيران المدني، وعدد من مسؤولي الهيئة.
وأفاد سيف السويدي، في تصريحات صحفية عقب الإطلاق، أن تطبيق الخدمات الذكية الجديدة تم تطويره ذاتياً وبالكوادر العاملة في إدارة تقنية المعلومات بالهيئة، وهو ما ساهم في توفير ملايين الدراهم في حال اللجوء إلى شركة متخصصة، مبيناً أن قدرات البرنامج كفيلة بالتعامل مع مختلف العملاء المباشرين، الذي يصل عددهم إلى حوالي 50 ألف متعامل، إلى جانب المتعاملين غير المباشرين من أنحاء العالم وهم بالآلاف.
وأكد على أن توفير الخدمات للمتعاملين من خلال برنامج «سمائي» سيتم دون أية أعباء أو رسوم إضافية على المتعاملين، لافتاً إلى أن الهيئة تدرس إمكانية الاستفادة من البرنامج تجارياً، مبيناً أن الهيئة استكملت ما مجموعه 184 خدمة إلكترونية من خدمات الهيئة العامة للطيران المدني متوفرة على الموقع الإلكتروني الرسمي، ومنها اليوم 41 خدمة ذكية تنفذ على تطبيق «سمائي» للخدمات الذكية تماشياً مع مبادرة التحول الذكي التي أطلقها صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، ويتميز التطبيق بقدرة تشغيله على أنظمة أندرويد وآبل وبلاك بيري ومايكروسوفت.
وقدم المهندس محمد الشحي، مدير إدارة تقنية المعلومات، شرحاً حول برنامج «سمائي»، موضحاً أن التطبيق الذكي يقدم خدمات سريعة وذكية إلى الشركاء الاستراتيجيين في قطاع الطيران المدني المحلي، بغرض تبسيط وتسهيل إجراءات الخدمات من أي مكان وفي أي وقت، والسماح للمتعاملين بالحصول على مزايا تقنية الهاتف المتحرك الحديثة بالكامل مع الحفاظ على المعايير المطلوبة لضمان أمن وسلامة الطيران.
وأوضح أن من بين الميزات الذكية التي تسهل من إجراءات تقديم الخدمات، تحديث حالة الطلب من خلال إرسال رسائل نصية قصيرة للمتعامل لتعقب مكان الطلب من أي مكان وفي أي وقت، وإمكانية استخدام التطبيق خارج نطاق التغطية مع إمكانية الولوج إلى كتيب الخدمات للتعرف على متطلبات الخدمات المختلفة قبل تقديم الطلب.
وأشار إلى أن التطبيق يتيح التواصل مع نظام تحديد المواقع العالمي لتسهيل الوصول إلى مكاتب الهيئة المختلفة واختيار الطريق الأقصر، وتنزيل المنشورات الإلكترونية وقراءتها ولوائح الطيران المدني والإخطارات ونشرات المعلومات، وغيرها دون الحاجة للاتصال بالإنترنت، علاوة على قراءة آخر الأخبار والفعاليات.
وأفاد الشحي أن تطبيق «سمائي» الذكي سبقه الحصول على نظم الحماية والتوقيع الآمن، بما يوفر الحماية للدفع الإلكتروني، وحماية بيانات العملاء وحقوقهم، كما يوفر ملخصاً لكل خدمة توفرها الهيئة، إلى جانب توفير مختلف المعلومات الخاصة بالدائرة والإجابات على الأسئلة الأكثر شيوعاً.
وبين أن التطبيق من النوع الهجين «هايبرد»، ويتوفر على منصات تشغيل متعددة، مثل «بلاكبيري، وآندرويد، وأبل، ومايكروسوفت»، وتم تصميم وتطوير التطبيق وفقاً لتعليمات ومعايير رابطة الشبكة العالمية (W3C)، ومعايير حكومة الإمارات الذكية والدليل الإرشادي للحكومة الذكية.
عدد اليوم
