مدرب خليجي يقدم وصفة تقود إلى التميز وبناء العلاقات الناجحة

دبي ـ الاتحاد: قدم المدرب القدير المهندس سمير حبيب بنتن خلال اكثر من ثلاث ساعات لجمهور متعة العقل والذي احتشد بمركز دبي التجاري العالمي وهم يستمعون بكل إنصات ويشاركون بإيجابية وصفة علمية للرحلة نحو الألفة والنجاح والتميز لبناء علاقات ناجحة وقوية في اتصال مع الآخرين، من خلال برنامج صممه يساعد على كسب المعرفة والمهاراة حتى نكون الأحب إلى قلوب من نتعامل معهم لنكون في نهاية المطاف على قمة السعادة·
جاء ذلك خلال الدورة التدريبية الخامسة عشرة التي تنظمها دائرة الأراضي والأملاك بدبي خلال مشاركتها في مفاجآت صيف دبي 2005 وكانت بعنوان سحر الالفة وفن التأثير·
وقال ان الناس ينقسمون الى ثلاث شخصيات من حيث النظام التمثيلي فالشخصية الاولى هي ذات النظام البصري والثانية ذات النظام السمعي والثالثة ذات النظام الحسي وانه بالرغم من أن حواسنا الخمسة عاملة ونشيطة باستمرار الاّ أن لكل واحدٍ منّا نظاما تمثيليا يغلب على بقية النظم يطلق عليه النظام التمثيلي الأولي·
وأشار ان الشخص ذا النظام البصري هو الشخص الذي يتحدث بسرعة وبصوت عال و يأخذ أنفاساً قصيرة وسريعة و دائم الحركة ويتميّز بالنشاط والحيوية ويعطي اهتماما كبيرا للصور والمناظر أكثر من الأصوات أو الأحاسيس خلال تجاربه وما يمر به من أحداث ويأخذ قراراته على أساس ما يراه شخصيّا أو على أساس تخيّله للأحداث وهو يناسب التخطيط الإستراتيجي أو الشامل وأما الشخص ذو النظام السمعي فهو شخص عادة ما يستخدم طبقات صوت متنوعة في التحدث و يتنفس بطريقة مريحة ومتزن ويتميّز بقدرته الشديدة على الإنصات للآخرين بدون مقاطعتهم و يعطي اهتماما أكثر للأصوات عن المناظر والأحاسيس خلال تجاربه وما يمر به من أحداث و يأخذ قراراته على أساس ما يسمعه وعلى تحليله للموقف وهو يناسب التخطيط المتعاقب أو ما يعرف بتخطيط العمليات وأما الشخص ذو النظام الحسي فهو الشخص الذي يتميّز عادة بالهدوء ويتحدث بصوت منخفض ويتنفس ببطء وعمق ويعطي اهتماما أكبر للشعور والأحاسيس عن الأصوات والصور و يأخذ قراراته بناء على أحاسيسه، وقد يكون من الممكن أن يؤثر الآخرون على أحاسيسه وبالتالي على قراراته·
واضاف ان لكل شخصية من هذه النظم التمثيلية تأكيداتها اللغوية وهي عبارة عن كلمات وجمل وصفيّة تعطي افتراضاً مسبقا لأحد النظم التمثيليّة، فباستماعنا الى الشخص يتحدث سنكتشف أنه يستخدم ويكرر كلمات وجملا تشير الى أحد النظم التمثيلية أكثر من اشارتها الى النظم الأخرى وعلى ذلك: فالشخص ذو النظام البصري سيستخدم كلمات تعبر عن نظامه التمثيلي مثل تخيّل، انظر، ركّز أما الشخص ذو النظام السمعي فسيستخدم كلمات مثل: انصت، اسمع، تكلم والشخص ذو النظام الحسي فسيستخدم كلمات مثل: حس، المس، شعور وكذلك لكل شخصية اشاراتها المميزة التي تصدر من العين ونستطيع من خلال معرفتنا للتأكيدات اللغوية واشارات العين ان نبني علاقات مع الاطراف الاخرى قائمة على التوافق والفهم وانه بملاحظتنا للتأكيدات اللغوية للنظام التمثيلي للشخص الآخر يمكننا التعرف على نظامه التمثيلي ومن ثم تفهم كيف يمنطق تجاربهم وكذلك بفهمنا للتأكيدات اللغوية لدى الشخص الآخر ومطابقتها سيشعر ذلك الشخص بأنه ينال احترامنا وفهمنا له، وسيكون على استعداد لأن يفهمنا·
مشيرا الى ان التوافق هو الوصول الى خلق جو من التفاهم والألفة مع الآخرين بالتركيز على فهم الآخرين والتعامل معهم بطريقتهم ورؤية الأشياء من وجهة نظرهم بدون محاولة تغييرهم أو الحكم عليهم وعلى تصرفاتهم، واحترام أفكارهم واعتقاداتهم ومشاعرهم، وخلق جو من الثقة والاحترام المتبادل··
وكشف المهندس بنتن لجمهور متعة العقل بعضا من الطرق العلمية في استخدام السلوك التعبيري للاخرين من خلال تحركات الجسم وتعبيرات الوجه لممارسة الاتصال بهم وتحسين العلاقات الزوجية وتحسين العلاقة بين الاباء والابناء وزيادة المرونة موضحا ان 93% من عملية الاتصال تكون غير ملفوظة
وتطرق المدرب من خلال العديد من الأمثلة الواقعيةالى دور القيم في التأثير على الاخرين مشيرا الى ان القيم تحدّد الشخصيّة والمعاني التي يعطيها الفرد لإدراكه الحسي والعقلي لموقف ما، والذي بدوره يحدّد أنواع الإستراتيجيّات الفكريّة التي يختارها الشخص لمعالجة هذا الموقف، وأيضاً التصرفات والسلوك الذي يصدر عنه في هذا الموقف·
وان القيم هي أساس التغيير ولها أثر بالغ على ثبات واستمرار التغييرات التي ندخلها في حياتنا،وهي لا واعية إلى حد بعيد، وهي التي توجّه الإنسان إلى ما يريد وإلى أغراضه الحقيقية·
وان القيم هي التي تتحكم في السلوك البشري، وهي أولاً وقبل كل شيء توجد الدافع أو الحافز للسلوك وتتجلى أهميّة القيم في أنها مقياس لتقييم الأمور ومعيار يحتكم إليه الشخص، فالقيم هي مرجعيّة حكمنا لما هو فاضل أو منكر و حق أو باطل و ملائم وغير ملائم·
ومن أشكال القيم الأساسيّة والتي حولها تتشكل وتبنى معتقداتنا الحياتيّة، قيّم الرضا و الأمان و الحب و المتعة و التحدي والإنجاز و الأمانة
بين للجمهور الذي تفاعل معه ومع طريقة تقديمه للمادة العلمية مستخدما الكثير من الوسائل التوضيحية ومن خلال حوار هادئ مع الجمهور ماهية البرامج العقليّة العليا والتي تُظهر كيف ندرك العالم ونتصرّف حيال انفسنا ونعرف ذواتنا ونفهم الاخرين وقال ان البرامج العقليّة تنبثق من فرضية في البرمجة اللغويّة العصبيّة تقول الخارطة ليست المنطقة ، فكل إنسان له نموذجه الخاص بالعالم و كل منّا يملك نظام تشغيل عصبي-لغوي فريد للتفكير والانفعال والقيم والاختيار و أننا نعمل من خلال نموذج للعالم خاص بنا وهو بمثابة خارطة ذهنيّة لأشياء خلف جهازنا العصبي و تتكون من نظام اعتقادنا وقيمنا وإدراكنا، والتي تفصح عن العالم الشعوري الذي نملكه أو ما يعرف بـ الحقيقة الداخليّةوان هناك فئتين من الناس فئة تفضّل الإجمال أثناء الاتصال و التفكير أو التعلّم، وفئة أخرى تفضّل التفصيل وان هناك فنونا من التعامل مختلفة مع هاتين الفئتين فالشخص الإجمالي لمجاراته والاتصال به بنجاح يجب التحدث معه عن المفاهيم والمبادئ، والأفكار العامّة أولاً وعند الابتداء تجاوز التفاصيل والبدء معه بلغة ميلتونيّة ثمّ تنازلياً انتقل بها إلى لغة ميتاويّة
وأما فن التعامل مع الشخص التفصيلي لمجاراته والاتصال به بنجاح فيجب إعطاؤه الكثير من التفاصيل وتجزيء الأمور له في وحدات·
وكشف المهندس بنتن في ختام الدورة التدريبية ومن خلال المذكرة التدريبية التي تم توزيعها على الجمهور انواع اللمسات ودورها في الالفة والتأثير على الاخرين لان اللمسات تعتبر وحدة الإدراك والاعتبار وهي الأساس لاعتبار الناس ورؤيتهم و الاعتراف بوجودهم وقيمتهم مؤكدا ان انواع اللمسات أربع وهي اللمسات الإيجابيّة غير المشروطة واللمسات الإيجابيّة المشروطة واللمسات السلبيّة المشروطة واللمسات السلبيّة غير المشروطة
وقد حفلت الدورة التدريبية بالحوار والنقاش بين الجمهور والمدرب لاثراء محاور الدورة عن طريق الامثلة والمواقف الواقعية ومناقشتها وتقديم الحلول الصحيحة لها·
وقد قامت اللجنة المنظمة لبرنامج متعة العقل بدائرة الأراضي والأملاك في ختام الدورة التدريبية بتقديم هدية تذكارية للمدرب كما جرى تنظيم السحب على بطاقات الدخول الرابحة حيث قام المدرب المهندس سمير حبيب بنتن باجراء السحب وتضمنت الجوائز العديد من الهدايا القيمة والدورات التدريبية وكذلك قامت دائرة الأراضي والأملاك بتوزيع شهادات مشاركة معتمدة على الجمهور المشارك في الدورة التدريبية وحظي معرض الكتاب الذي يقام على هامش الدورات التدريبية في مدخل القاعة الخامسة بمركز دبي التجاري العالمي باقبال واضح من الجمهور لاقتناء آخر واحدث الاصدارات سواء من المطبوعات أو الأشرطة والاقراص المدمجة حول التنمية البشرية والطرق التربوية والتعليمية للتعامل الأمثل مع الذات والأبناء·
كلام صور:
المهندس سمير حبيب بنتن خلال تقديمة للدورة