أبوظبي (الاتحاد) استحدثت وزارة الموارد البشرية والتوطين ثلاثة أنواع جديدة من المراكز الخاصة التي ستقدم العديد من الخدمات نيابة عنها، وتحت إشرافها، وذلك من خلال شراكة مؤسساتية مع القطاع الخاص، ووفق معايير برنامج الإمارات للخدمة الحكومية المتميزة. وأعلن معالي صقر غباش وزير الموارد البشرية والتوطين، أن المراكز الجديدة تشمل «توافق»، لتقديم خدمات علاقات العمل في إمارتي أبوظبي ودبي، كمرحلة أولى، و«توجيه» لتقديم خدمات التوعية والتوجيه للعمال وأصحاب العمل، إضافة إلى مراكز «تقييم» لتقديم خدمات معلوماتية وتقييمية عن المنشآت، فيما تبدأ الوزارة تلقي طلبات المستثمرين للحصول على حقوق امتياز تشغيل المراكز الجديدة، اعتباراً من يوم غدٍ وحتى 28 مايو الجاري، على أن يتم تشغيل المراكز الحاصلة على التراخيص في الربع الأخير من العام الجاري. وقال غباش في بيان صحفي «استحداث المراكز الثلاثة يأتي في سياق مواصلة الوزارة تطبيق خطتها الاستراتيجية ذات الصلة بتعهيد العديد من خدماتها لتقدم من خلال مراكز الخدمة التي يديرها القطاع الخاص، الأمر الذي يتيح المجال للوزارة للتركيز أكثر في وضع وتطوير سياسات سوق العمل والرقابة عليه». وحددت الوزارة اختصاصات وخدمات مراكز«توافق» بتسلم طلبات المنازعات والشكاوى العمالية، وبحثها ورفع التوصيات في شأنها إلى الوزارة للاعتماد، واتخاذ القرار المناسب، سواء بالتسوية الودية بين طرفيها أو إحالتها إلى القضاء، إضافة إلى تقديم الاستشارات القانونية والرد على الاستفسارات ذات العلاقة بعلاقات العمل، وأي خدمات أخرى تحددها الوزارة بهذا الشأن. وألزمت وزارة الموارد البشرية والتوطين مراكز «توافق» التقيد بسياسات التوطين التي تقررها الوزارة، على أن تكون السياسة المبدئية متمثلة في أن يكون 4 من مشرفي الخدمة من المواطنين، وأن يكون عدد الموظفين من الباحثين القانونيين 50 باحثاً قانونياً من حملة الشهادات الجامعية في القانون، وبأجر شهري لا يقل عن 10 آلاف درهم لكل واحد منهم، إضافة إلى أن يتحلى الموظفون بالكياسة واللباقة، وأن يكونوا مدربين على فنون تقديم الخدمة ومهارات التوفيق والتسوية بين طرفي المنازعة. كما حددت الوزارة اختصاصات مراكز «توجيه» بتقديم خدمات متكاملة لأصحاب العمل من حيث التوجيه والتوعية بأحكام تنظيم علاقات العمل والقرارات الوزارية المنفذة له وتسليم تصاريح وعقود العمل وإصدار شهادة العمل للعمال، وتوزيع وإيصال مواد ونشرات التوعية لطرفي علاقة العمل وأي رسائل تخص سوق العمل وثقافة مجتمع دولة الإمارات العربية المتحدة. أما مراكز «تقييم»، فتقدم خدماتها ضمن مراكز الخدمة «تسهيل» بموجب اتفاقية لمستوى الخدمة يتم إبرامها بين المركزين، وتكون معتمدة من وزارة الموارد البشرية والتوطين، حيث ستقدم بموجب ذلك للمتعاملين معها خدمات المعلومات عن المنشآت وفاعلية الرخص التجارية، وكذلك تقدير حجم العمل للمنشأة التي تتقدم بطلب الحصول على تصاريح العمل، إضافة إلى تقديم خدمة تسجيل المساكن العمالية في نظام السكن العمالي المعمول به لدى الوزارة. واشترطت وزارة الموارد البشرية والتوطين أن يكون مديرو مراكز «توجيه» و«توافق» و«تقييم» من المواطنين من ذوي الخبرة في مجال عمل كل مراكز من المراكز الثلاثة، كما وضعت اشتراطات متماثلة للترخيص لهذه المراكز من حيث الشروط المطلوب توافرها في طالب الترخيص، ومن بينها خلو سجله في الوزارة من أي مخالفات، تستدعي وقف ملف المنشآت. طلبات افتتاح المراكز الجديدة تتلقى وزارة الموارد البشرية والتوطين طلبات المستثمرين للحصول على حقوق امتياز تشغيل المراكز الجديدة، اعتباراً من 10 وحتى 28 مايو الجاري، وذلك من خلال البريد الإلكتروني Tawjeeh@mohre.gov.ae لطلبات مراكز «توجيه»، ولطلبات مراكز «توافق» عبر البريد الإلكتروني TawafQ@mohre.gov.ae، بينما تستقبل الوزارة طلبات مراكز«تقييم» عبر البريد الإلكتروني Taqieem@mohre.gov.ae.