بدأت القيادة العامة لشرطة أبوظبي نهاية شهر أغسطس الماضي بتنفيذ المرحلة الأولى من مشروع تطوير غرف العمليات المركزية الواقعة في القيادة العامة لشرطة أبوظبي وشرطة العاصمة وشرطة العين، على أن يتم الانتهاء من المشروع خلال سبعة أشهر. وقال المقدم ناصر المسكري رئيس قسم العمليات بالقيادة العامة لشرطة أبوظبي «بدأت المرحلة الأولى للمشروع الذي تنفذه شركة سيمنس، من خلال دراسة متطلبات جميع إدارات الشرطة للخدمات الإلكترونية التي تقدمها غرفة العمليات بالإضافة إلى دراسة متطلبات شرطة أبوظبي مع شركائها من المؤسسات والدوائر الحكومية». وأضاف المقدم المسكري إن مركز العمليات سيساهم في تطوير أداء الإدارات التابعة للقيادة العامة من خلال تسهيل وصول المعلومات المطلوبة لكل إدارة . وبلغ عدد المكالمات التي تلقتها غرفة العمليات المركزية بشرطة أبوظبي على الرقم 999 منذ بداية شهر رمضان في 22 أغسطس الماضي ولغاية 15 سبتمبر 156 ألفا و527 مكالمة، منها 41 ألفا و827 بلاغاً تعاملت معه الغرفة والتي اشتملت بدورها على 4 ألاف و595 بلاغاً جنائياً و 37 ألفا و232 بلاغاً مرورياً. وأكد المسكري أن بعض الوزارات والمؤسسات قطعت شوطا كبيرا في تزويد شرطة ابوظبي بالمعلومات المكانية والسكانية ونشاطاتهم التجارية والصناعية وبيانات العمال، لربطها بنظام المعلومات الجغرافية. وأشار الى أن النظام مرتبط بالعديد من الأنظمة الأمنية وخاصة نظام الأمن الجنائي الموحد ونظام المرور الاتحادي، بالإضافة إلى تكامله مع نظام هيئة الإمارات للهوية. وأوضح المقدم ناصر المسكري أنه تم تقسيم البلاغات الواردة لغرفة العمليات إلى مهمة جداً ومهمة ومعتادة، إلا أن متوسط الوقت الزمني يصل كحد أقصى إلى 3 دقائق للوصول . وأكد على أن التنسيق والتواصل بين غرفة العمليات والجهات الأخرى من الأمور المهمة لتقليل زمن الاستجابة، حيث يقوم العاملون بغرفة العمليات باستقبال البلاغ ومن ثم تحديد من هي الجهات الواجب تواجدها في موقع الحادث والأقرب إليه، وإبلاغها للاستجابة الفورية والتحرك إلى موقع الحادث في زمن قياسي. وتلقت غرفة العمليات المركزية بشرطة أبوظبي على الرقم 999 خلال النصف الأول من العام الحالي مليونا و198 ألفا و82 مكالمة، منها 265 ألفا و983 بلاغاً تعاملت معها الغرفة والتي اشتملت بدورها على 29 ألفا و432 بلاغاً جنائياً و 236 ألفا و551 بلاغاً مرورياً. وناشد المقدم ناصر المسكري رئيس قسم العمليات في شرطة ابوظبي» غرفة العمليات» المواطنين والمقيمين عدم التردد في طلب المساعدة بالاتصال على فريق (غرفة العمليات 999 ) أو في الإبلاغ عن أي حوادث طارئة قد يتعرضون لها على مدار الساعة في جميع الأوقات». وأشار إلى حرص كافة العاملين في غرفة العمليات على تقديم أفضل الخدمات وأجودها للجمهور، فهم على أتم الاستعداد والتأهب لتلقي البلاغات والمكالمات، والتنسيق مع الجهات المعنية على الفور للوصول إلى موقع الحادث في أسرع وقت، نظراً لما تتوفر بها من أجهزة متطورة وتقنيات حديثة إلى جانب الكوادر البشرية المؤهلة.