أكد المتحدث الرسمي باسم رئاسة شؤون الحرمين الشريفين، أن مياه زمزم نقية وصالحة للاستهلاك البشري، وليس هناك ما يدعو للقلق من استخدامها، وذلك ردا على تقرير اعلامي بريطاني يؤكد تلوثها. واضاف احمد المنصوري، "نقوم باجراء فحوصات يومية على مياه زمزم منذ سنوات طويلة ونتأكد من صلاحيتها للاستخدام وعدم ضررها على صحة الانسان". وابدى شكوكه حيال تقارير مختبرات بريطانية اكدت ان مياه زمزم تحوي نسبة مرتفعة من مادة الزرنيخ. واوضح بهذا الصدد "لا يمكن التاكد من مصدر المياه (التي فحصتها المختبرات)، ما نستطيع تاكيده هو اننا نجري وبشكل يومي فحصا دقيقا لمياه زمزم". وكان الملك عبدالله بن عبد العزيز افتتح في الرابع من سبتمبر 2010 مشروع سقي زمزم في مكة المكرمة من اجل ضمان نقاوة المياه باحدث "الطرق العالمية الى جانب تعبئتها وتوزيعها آليا". وبلغت كلفة المشروع 186 مليون دولار. والطاقة اليومية لمصنع التعبئة تبلغ حوالى 200 الف عبوة.