دشنت وزارة التربية والتعليم أمس مركز الاتصال والدعم التقني بالوزارة والذي أقيم بالتعاون مع مركز التفوق للأبحاث التطبيقية والتدريب بكليات التقنية العليا ويهدف إلى تفعيل التكامل بين وزارة التربية والمؤسسات المجتمعية، ويضم المركز 25 موظفاً وموظفة يمثلون مجموعة خدمات المساندة والدعم لجمهور المتعاملين مع الوزارة ومدارس الدولة· وافتتح المركز أمس معالي الدكتور حنيف حسن وزير التربية والتعليم بحضور راشد لخريباني النعيمي مدير عام الوزارة، ود· طيب كمالي مدير كليات التقنية العليا، ويوسف الشرياني المدير التنفيذي للشؤون التعليمية، والمهندس عبيد محمد المهيري مدير مكتب الوزير وعدد من المسؤولين بالوزارة والقائمين على تنفيذ المشروع من مركز "cert" التابع لكليات التقنية العليا· وأجرى د· حنيف إجراء تجربة عملية لإجراء مكالمة هاتفية تتضمن شكوى، حيث قام الموظف المختص بتحويلها إلى الجهة المختصة وتسجيل المكالمة ورصد تقييم الشكوى وسرعة إنجاز الحل على شاشة الأداء مشيراً معاليه إلى تنوع الخدمات التي يقدمها المركز بين عمليات تقديم الاقتراحات والشكاوى بالنسبة للجمهور، وتقديم خدمات الدعم الفني لتقنية المعلومات لمدارس الدولة، بجانب التطوير والتدريب والتشغيل للحاسب الآلي والقضاء على الأعطال، وخدمات المباني والبيئة المدرسية· وأكد معاليه تبني الأساليب الجديدة والمبادرات التربوية الحديثة وبنية أساسية حديثة ومناهج مطورة وكوادر تعليمية مؤهلة وطالب عصري يمتلك مهارات وروح العصر· وأشاد معاليه بمتابعة ودعم معالي الشيخ نهيان بن مبارك آل نهيان وزير التعليم العالي والبحث العلمي لجهود التطوير التربوي في الدولة، وحرص معاليه على تكامل الجهود بين الوزارة ومؤسسات التعليم العالي في الدولة· وأكد راشد لخريباني النعيمي مدير عام وزارة التربية والتعليم أن المركز الجديد سيحقق نقلة نوعية لجهود التطوير التربوي، ودعم وتنفيذ سياسة الحكومة الاتحادية في تعميق الشراكة المجتمعية لتطوير القطاع التعليمي، ويؤكد مدى التطورات العصرية للقطاع التربوي من خلال الخدمات الالكترونية، وضمان تطبيق السياسات والاستراتيجيات التعليمية التي تتبناها الوزارة لتطوير منظومة التعليم ومخرجاتها البشرية· وأشار إلى أن المركز يضم أحدث التقنيات في مجال الاتصالات والحاسب الآلي، ويرتبط بشكل مركزي بالمناطق التعليمية والمدارس، ويضم قاعدة بيانات تعليمية تعد الأكبر من نوعها في الدولة والمنطقة، ويقوم على خدمته 25 موظفاً لخدمة العملاء من المهندسين المتخصصين في نظم الحاسب الآلي، وإدارة المباني المدرسية والتي يتم من خلالها أيضاً رصد كافة الأصول الثابتة الموجودة بالمدارس الحكومية ومتابعة صيانتها· ووجه شكر وتقدير وزارة التربية والتعليم لمركز التفوق للأبحاث التطبيقية والتدريب بكليات التقنية العليا للتعاون المثمر في إنشاء مركز المعلومات في الوزارة والذي يوفر بيئة إلكترونية مساندة وداعمة للعملية التعليمية·