تعقيبا على ما كتبه الزميل علي العمودي في زاويته اليومية 'صباح الخير' تلقينا الرد التالي من المهندس احمد بن علي مدير الاتصال في مؤسسة الامارات للاتصالات· طالعنا باهتمام العمود اليومي 'صباح الخير' المنشور في جريدة الاتحاد الغراء بتاريخ 14 مايو 2005 بعنوان 'بدك تتعرف' واننا اذ نشكر ملاحظاتكم التي وردت في عمودكم الصحفي نرجو ان نوضح بعض الأمور المتعلقة بموضوع الرسائل النصية ومسألة الحصول على أرقام هواتف المشتركين·
بشكل عام، تختلف الرسائل التي يقوم المشترك بإرسالها او استقبالها نظرا للجهة التي ترسلها او تستقبلها، فبالاضافة الى الرسائل النصية القصيرة التي يتبادلها المشتركون فيما بينهم هناك رسائل خاصة تقوم المؤسسة بارسالها لمشتركيها في بعض المناسبات والأعياد والإعلان عن بعض العروض والخدمات، ولا تقدم المؤسسة أي اعلانات تجارية للشركات أو المؤسسات الأخرى·
فيما يتعلق بالرسائل المتعلقة بالاعـــلانات التجارية التي يتلقاها المشتركون أو ما يعرف بBulk SMS فهي من شركات اعلانية خاصة ومرخصة من قبل الجهات المعنية حيث تقوم بارسال الرسائل التجارية لبعض المشتركين مباشرة·
أما ملاحظتكم حول ارقام المشتركين وكيفية الحصول عليها فإنني أود أن أؤكد ان مؤسسة الامارات للاتصالات 'اتصالات' تحرص أشد الحرص على مراعاة خصوصية وسرية معلومات المشتركين، ولا تقدم أي معلومات سواء كانت ارقام الهواتف او غيرها من التفاصيل الأخرى لأي من شركات المحتوى تلك، حيث إن هذه الشركات تقوم ببناء قواعد بيانات خاصة بها تحتوي أرقام المشتركين وتقوم بتجميعها بطرق مختلفة منها على سبيل المثال لا الحصر أخذ رقم الهاتف من طلبات الاشتراك بالعروض الترويجية أو السحوبات او المشاركات التلفزيونية أو الاذاعية أو تعبئة استمارات مختلفة من خلال المراكز التجارية والمحلات وغيرها من الوسائل التي تستطيع من خلالها تلك الشركات ان تكوّن قوائم خاصة بأرقام المشتركين·
وفي سبيل حرص المؤسسة على راحة عملائها، فقد أطلقت خدمة حجب الرسائل غير المرغوبة Anti Spam SMS يستطيع من خلالها المشتركون ان يحجبوا الارقام المختصرة للشركات المرسلة ومن ثم التوقف عن استلام تلك الرسائل، ولحجب رقم أي من تلك الشركات يتم ارسال رسالة نصية قصيرة الى الرقم 1011 تتضمن كلمة block or b ثم رقم الشركة المختصر الذي تم الارسال من خلاله ليتم حجبه تلقائيا على النحو التالي b****· ونجدد من هنا على أهمية التعامل في مثل هذه الوسيلة حسب الشروط التجارية المبرمة مع شركات المحتوى وحسب القوانين المتبعة بالدولة، وبالنهاية نشكر لكم اهتمامكم بالأمور التي تهم المشتركين ونشاطركم الاهتمام ذاته ونؤكد من جديد اهتمامنا بخصوصية البيانات التابعة للمشتركين وسريتها حيث لا يتم مشاركتها مع أي جهة بالدولة·