دشن الفريق أول سمو الشيخ محمد بن زايد آل نهيان ولي عهد أبوظبي نائب القائد الأعلى للقوات المسلحة أمس اعمال أول مركز متطور يقدم الخدمات الحكومية متكاملة للمواطنين والمقيمين في المنطقة الغربية من منظور النافذة الواحدة وتحت شعار 'تم'·
وشهد وقائع حفل التدشين الفريق سمو الشيخ سيف بن زايد آل نهيان وزير الداخلية وسمو الشيخ منصور بن زايد آل نهيان وزير شؤون الرئاسة وسمو الشيخ حامد بن زايد آل نهيان رئيس دائرة التخطيط والاقتصاد وسمو الشيخ ذياب بن زايد آل نهيان رئيس هيئة مياه وكهرباء أبوظبي وسمو الشيخ محمد بن خليفة آل نهيان رئيس دائرة المالية ومعالي الشيخ محمد بن بطي آل حامد ممثل الحاكم في المنطقة الغربية والشيخ أحمد بن سيف آل نهيان رئيس دائرة الطيران المدني رئيس مجلس إدارة طيران الاتحاد والشيخ سلطان بن طحنون آل نهيان وكيل ديوان ممثل الحاكم في المنطقة الشرقية رئيس هيئة أبوظبي للسياحة والشيخ عبد الله بن محمد بن بطي آل حامد وكيل ديوان ممثل الحاكم بالمنطقة الغربية وعدد من اعضاء المجلس التنفيذي وكبار مسؤولي الدوائر بإمارة أبوظبي·
وأكد الفريق أول سمو الشيخ محمد بن زايد آل نهيان في تصريح لسموه عقب افتتاح أول مركز متطور للخدمات بالمنطقة الغربية ان انطلاق هذا المشروع يعني الشيء الكثير لحكومة أبوظبي وهو الاول من نوعه في الشرق الاوسط وليس له مثيل في العالم الا في كندا حيث يهدف إلى تقديم خدمات متطورة وعلى مستوى عال للمواطنين والمقيمين في المنطقة الغربية مشيرا سموه إلى ان المشروع يخدم ما يقارب الـ 25 الف نسمة هم سكان المنطقة الغربية·
واشار سموه إلى ان 'هدفنا من هذا المشروع المتميز ان يكون نموذجا لكافة المشاريع الخدمية المماثلة في العالم' لافتا سموه إلى ضرورة مضاعفة جهود العاملين بمركز الخدمات 'تم' لتحقيق التحدي القادم والمتمثل في انجاز المعاملات للعملاء والمراجعين من المواطنين والمقيمين في اقل من 15 دقيقة·
وقال سموه 'إننا نحاول ان نبني ونتوسع في الخدمات الحكومية ومن خلال مشروع اليوم الحدث الابرز وهو افتتاح مشروع 'تم' كي تنسجم خدماتنا الحكومية مع أعلى المعايير والمواصفات الدولية المتعلقة بالجودة' مشيرا إلى اطلاق المزيد من مراكز تطوير المشاريع الخدمية خلال الاشهر الثلاثة القادمة في مدن المنطقة الغربية·
وكان سموه قد قام لدى وصوله مبنى المركز بقص الشريط التقليدي وتفقد أقسام المركز ومكوناته واستمع إلى شرح مفصل عن الجهات الحكومية والخاصة والخدمات التي تقدمها هذه الجهات وشهد عرضا الكترونيا تضمن خدمات أقسام المركز·
وقد تم إهداء سموه أول معاملة وهي شهادة ميلاد مركز 'تم' حيث وقعها ايذانا ببدء تقديم الخدمات بالمركز·
ويعتبر مركز 'تم' الخطوة الاولى من مجموعة مبادرات تطلقها اللجنة التي تهدف إلى تحسين مستوى حياة المواطنين والمقيمين العاملين في المنطقة الغربية من إمارة أبوظبي·
وبهذه المناسبة قال السيد عيسى سيف المزروعي عضو مكتب إدارة المشروع للجنة تطوير المنطقة الغربية: 'إنه يوم مهم جداً بالنسبة لنا جميعاً في لجنة تنمية المنطقة الغربية، حيث يعد افتتاح مركز 'تم' الرائد للخدمات الحكومية حدثاً تاريخياً بالنسبة للمنطقة الغربية· ونحن في لجنة تنمية المنطقة الغربية نأمل في أن نحقق ما نصبو إليه من طموحات وأهداف، كما أننا واثقون من أن اتباع منهج حديث ومتقدم في العمل سيمكننا من تخطي توقعات قاطني المنطقة الغربية·'
يعبر مركز 'تم' عن الشكل الجديد والمتطور للخدمات الحكومية والمبادرات التي تقدمها لجنة تطوير المنطقة الغربية· ويقدم مفهوم النافذة الواحدة أسلوباً ملائماً لتوصيل باقة متنوعة من الخدمات الحكومية والتي تتضمن على سبيل الذكر: تسجيل الخدمات والشهادات الطبية وتوثيق المستندات القانونية وخدمات شرطة المرور، مثل شهادات القيادة والإختبارات، وخدمات 'اتصالات' للاتصالات وخدمات الرعاية الصحية وخدمات العمل·
تم إنشاء مقر مؤقت لافتتاح النموذج لشبكة من محطات الخدمات الشاملة سيتم إطلاقه في جميع أنحاء المنطقة الغربية· وسيكون المقر الدائم مبنى منفرداً يتميز بأحدث التقنيات وهو مجدول افتتاحه في الأشهر القليلة المقبلة سيتم تطبيق وتوسيع نطاق الخدمات الحكومية المقدمة بحلول وقت افتتاح المقر الدائم·
يوفر مركز 'تم' للخدمات الحكومية، الكائن في مبنى وزارة العمل والشؤون الاجتماعية في مدينة زايد، مركز خدمة واحد لدعم متطلبات الأفراد الإدارية والسكنية· حيث صمم المركز ليقدم الخدمات من خلال عمليات وإجراءات سهلة ومنتظمة من خلال نقطة اتصال واحدة· إلى جانب ذلك، ستجنب الاستجابة الدقيقة والسريع والتنفيذ الفعال في تقديم الخدمات للمواطنين والمقيمين متاعب الذهاب لمدينة أبوظبي للحصول على نفس الخدمات الحكومية· لقد تم تصميم جميع خدمات المركز لتتلاءم مع احتياجات المتعامل وتوفر له عمليات وإجراءات سهلة وملائمة وسريعة·
ومن المنتظر أن تضاف عمليات جديدة على الخدمات التي يقدمها المركز، منها على سبيل المثال لا الحصر خدمات بريد الإمارات والخدمات المصرفية وتراخيص البناء والتراخيص التجارية وخدمات السفارات·
ومن المتوقع أيضاً أن يتم افتتاح العديد من مراكز 'تم' في جميع أنحاء المنطقة الغربية خلال الأشهر المقبلة وذلك بناء على النجاحات التي حققها هذا المشروع الرائد في مدينة زايد· حيث سيتم افتتاح خدمات المراكز الأولى أمام المتعاملين خلال الربع الثاني من عام ·2006 وسيكون مركز 'تم' في مدينة زايد بمثابة المركز الرئيسي وصلة الوصل بالنسبة لكل من مدن المرفأ وليوا وغياثي· حيث سيتم تشغيل خدمات الاتصال عبر الأقمار الصناعية في المرفأ في أبريل 2006 وفي كل من ليوا وغياثي في يوليو ·2006 أما خدمات الاتصال عبر الأقمار الصناعية في مدينة السلع، فسيتم إطلاقها في مايو ·2006 لقد تم تصميم الديكورات الداخلية لمركز الخدمات الحكومية في المنطقة الغربية بشكل يساعد على توفير تجربة مريحة وممتعة أثناء الحصول عليالخدمات، بحيث يتمكن المتعامل من إختيار ما يريده من خدمات في الوقت المناسب في جو من التعاون والتنظيم·
وأضاف عيسى سيف المزروعي:' يعد مركز 'تم' الجديد واحداً من سلسلة من المبادرات التجارية الإستراتيجية التي تم التخطيط لها وإعدادها لإعادة بناء الأسس المطلوبة لتحقيق التطور الاجتماعي والاقتصادي المرجو في المنطقة الغربية·'
لقد تم استلهام شعار 'تم' الجديد من مفهومي الإخلاص والنية الحسنة· وتم منحه مظهراً عصرياً بإظهار جميع الإدارات والخدمات الحكومية كأجزاء أحجية تشكل باجتماعها بنية واحدة وعالماً واحداً وكرة أرضية واحدة· الألوان تظهر بشكل قوي وواضح، وتأتي كلمة 'تم' لتمثل حل الأحجية المحيطة بمجسم الكرة الأرضية والذي يجسد رمز التوحد· أما أيقونة الكرة الأرضية فتتحرك بحرية رامزة إلى سهولة الحصول على الخدمات المتوفرة·
وصرح خليفة سالم المنصوري، مدير مركز 'تم': 'يعبر شعار 'تم' الجديد بامتياز عن توجهاتنا الحالية والمستقبلية· فهو أكثر من مجرد شعار، وذلك لأنه يمتلك شخصية خاصة تمثل جوهر تصرفاتنا وتعاملنا ونظرة الآخرين إلينا '·
عدد اليوم
