منذ تولي الفريق سمو الشيخ سيف بن زايد آل نهيان مسؤولية وزارة الداخلية، أعادت الوزارة النظر في علاقاتها مع الإعلام، وشرعت الأبواب أمام الإعلاميين وخاصة رجال الصحافة، وفتحت قنوات اتصال مباشر مع الصحفيين في جميع وسائل الإعلام·· وبناء على توجيهات من سموه، وانطلاقا من إيمانه بأن الاتصال المباشر وتبادل المعلومات والمعرفة والاطلاع السريع على الأحداث، هي أمور تصب في خدمة المصلحة العامة وتحتل مكانة محورية وأساسية في تقدم المجتمعات، فقد بدأ حوار من نوع آخر بين الطرفين، الداخلية والصحافة·· حوار يسوده مبدأ الانفتاح والشفافية والوضوح·
وهذه العلاقة الراقية، فتحت الأبواب أمام وصول المعلومة المتاحة للنشر إلى المؤسسات الصحفية بصورة سهلة ومبسطة، وخلقت نوعا من الحوار بيننا نحن الصحفيين وعدد من الأخوة المسؤولين في وزارة الداخلية·· وفي المقابل ساهمت هذه السياسة الناجحة لمعالي وزير الداخلية في خلق جو من الحوار وجسر من التواصل بين الطرفين·· فالصحافة هي جهة رقابية، وهي تعمل لكشف الحقائق وإطلاع المسؤولين على الأخطاء والتجاوزات ونقاط الضعف والخلل من أجل الإسراع في حلها وسد الثغرات··
وقبل انتهاء شهر رمضان المبارك بأسبوع، تلقيت دعوة من الأخوة المسؤولين في إدارة العمليات بالقيادة العامة لشرطة أبوظبي لزيارة غرفة العمليات والمراقبة التابعة لشرطة العاصمة·· فكانت هذه الزيارة فرصة كبيرة للاطلاع عن كثب على جهود جبارة يبذلها جنود مجهولون داخل هذه الغرفة المغلقة التي يطلق عليها 'غرفة العمليات'·
هدوء تام يسود المكان الواقع خارج باب هذه الغرفة مباشرة·· ولكن ما أن تطأ قدماك الغرفة، حتى ينقلب الهدوء والسكينة إلى صخب وضجيج عبر سماع أصوات متداخلة، وخليط من الحوار والنقاش والأسئلة والإجابات والتعليمات والإرشادات··
الغرفة تعمل بنظام المناوبة طوال 24 ساعة في اليوم، وهي تتلقى يوميا ما بين 4500 إلى 5000 بلاغ عبر الهاتف·· أغلبها بلاغات عن حوادث مرورية وإغلاق مواقف السيارات وخناقات·· وهناك خط 'ساخن' مباشر يربط بين الدفاع المدني وغرفة العمليات هذه بحيث يتلقى الاثنان أي اتصال هاتفي أو إبلاغ عن حريق، في نفس اللحظة·· أضف إلى ذلك أن الغرفة تتلقى توجه حركة سيارات الإسعاف والإنقاذ والنجدة على طريقة نظام 'الدورية الشاملة'·
وبالإضافة إلى ذلك، فإن هناك من يراقب حركة جميع إشارات المرور عند التقاطعات، ويعرف على الفور أي خلل يحدث في أي منها، ثم يقوم بتوجيه أقرب دورية مرور لتنظيم حركة السير·· وهناك خريطة كبرى لمراقبة تحركات الدوريات أولا بأول، بالإضافة إلى شاشات لقنوات فضائية تراقب أحداث العالم للإبلاغ عن أي حادث في أي مكان من حولنا··
غرفة العمليات في شرطة العاصمة إنجاز متطور يساهم في حفظ الأمن والسلامة في جميع أركان العاصمة·· فشكرا لكل من ساهم في هذا العمل الحيوي··
عدد اليوم
