عدد اليوم
دبي (وام)
نظمت الأمانة العامة للمجلس التنفيذي لإمارة دبي، أمس في أبراج الإمارات، «ملتقى أفضل الممارسات للخدمات الحكومية 2026» بعنوان: «خدمات 360 - من الرؤية إلى الأثر»، بمشاركة قيادات وممثلي 28 جهة حكومية.
وأكد معالي عبدالله محمد البسطي، الأمين العام للمجلس التنفيذي لإمارة دبي، أن تطوير الخدمات الحكومية في دبي يجسد رؤية صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة، رئيس مجلس الوزراء، حاكم دبي، رعاه الله، وتوجيهات سمو الشيخ حمدان بن محمد بن راشد آل مكتوم، ولي عهد دبي، نائب رئيس مجلس الوزراء، وزير الدفاع، رئيس المجلس التنفيذي لإمارة دبي، في جعل خدمة الناس محور العمل الحكومي، ومواصلة تطوير منظومة الخدمات وفق أعلى مستويات الكفاءة والمرونة.
واستهل الملتقى أعماله بالجلسة الحوارية «قصص نجاح الجهات الفائزة براية حمدان».
وقال معالي سعيد محمد الطاير: «استلهاماً من الرؤية الاستشرافية والتوجيهات السديدة لصاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة، رئيس مجلس الوزراء، حاكم دبي، رعاه الله، ومتابعة سمو الشيخ حمدان بن محمد بن راشد آل مكتوم، ولي عهد دبي، نائب رئيس مجلس الوزراء، وزير الدفاع، رئيس المجلس التنفيذي لإمارة دبي، تواصل دبي ترسيخ نموذج حكومي عالمي يجعل الإنسان محور التنمية، وجودة الحياة ورفاه المجتمع الغاية الأسمى لكل خدمة حكومية».
من جهته، أكد معالي الفريق محمد أحمد المري، مدير عام الإدارة العامة للهوية وشؤون الأجانب في دبي، أن دبي برؤية صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة، رئيس مجلس الوزراء، حاكم دبي، رعاه الله، وتوجيهات سمو الشيخ حمدان بن محمد بن راشد آل مكتوم، ولي عهد دبي، نائب رئيس مجلس الوزراء، وزير الدفاع، رئيس المجلس التنفيذي لإمارة دبي، أصبحت عنواناً عالمياً لثقافة التميّز بفضل التسهيل المستمر للإجراءات في تصميم وتطوير تجارب الخدمات التي أصبحت نموذجاً عالمياً يحتذى به.
منظومة عمل
اختتم الدكتور هزاع خلفان النعيمي الجلسة، مؤكداً أن النتائج تبرهن أن التميز في الخدمات لا يتحقق بمبادرة منفردة، بل بمنظومة عمل تبدأ بفهم احتياجات المتعامل، وتستند إلى قيادة داعمة، وفرق عمل متمكنة، وبيانات دقيقة، ومتابعة مستمرة للنتائج.
